شروط الخدمة
شروط الخدمة
أهلاً بكِ في متجر آلاء للأحذية. تمثل هذه الصفحة "شروط الخدمة والاستخدام" التي تحكم عمليات تصفحكِ واستخدامكِ لموقعنا الإلكتروني وشرائكِ لمنتجاتنا. نرجو منكِ قراءة هذه الشروط بعناية، حيث إن استخدامكِ للمتجر أو قيامكِ بأي عملية شراء يُعد موافقة صريحة وكاملة منكِ على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
1. قبول الشروط
باستخدامكِ لهذا المتجر، فإنكِ تقرين بأنكِ تبلغين السن القانوني الذي يسمح لكِ بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، وتوافقين على الالتزام بكافة الشروط والسياسات الخاصة بمتجر آلاء، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.
2. الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر، أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكِ وكلمة المرور الخاصة بكِ.
يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل أو إتمام الطلب (مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) صحيحة، ودقيقة، ومحدثة.
متجر آلاء يخلي مسؤوليته عن أي تأخير أو خطأ في تسليم الطلبات ناتج عن تقديم معلومات خاطئة أو غير مكتملة.
3. المنتجات والأسعار
دقة الوصف: نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وتصاميم الأحذية بأقصى دقة ممكنة، ولكن نظراً لاختلاف شاشات العرض، قد يكون هناك اختلاف طفيف في درجة اللون.
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتعديل أو التغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإن السعر الذي قمتِ بإتمام الطلب عليه هو السعر النهائي المعتمد لطلبكِ.
توفر المنتجات: جميع الطلبات تخضع لمدى توفر المنتجات في المخزون. في حال نفاد المنتج بعد إتمامكِ للطلب، سنقوم بالتواصل معكِ لإلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً أو استبداله بمنتج آخر حسب رغبتكِ.
4. الطلبات والدفع
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك: عدم توفر المنتج، الاشتباه في عملية احتيال، أو وجود خطأ في تسعير المنتج.
نوفر خيارات دفع إلكترونية آمنة ومتعددة. بإتمامكِ لعملية الدفع، أنتِ تقرين بأنكِ تملكين الصلاحية لاستخدام بطاقة الدفع أو الحساب المستخدم في العملية.
5. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان المحدد من قبلكِ أثناء إتمام الطلب.
الأطر الزمنية للتوصيل المذكورة في المتجر هي أوقات تقديرية. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف قاهرة أو تأخير من قبل شركات الشحن المعتمدة، ولكننا سنتابع معكِ حتى استلام طلبكِ.
6. الاستبدال والاسترجاع
يخضع إرجاع واستبدال المنتجات لـ "سياسة الاستبدال والاسترجاع" الخاصة بنا، والتي تتيح لكِ استرجاع أو استبدال الأحذية خلال 60 يوماً من تاريخ الاستلام، وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في صفحة السياسة.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في "متجر آلاء" (بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والرسومات) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً استخدام، أو نسخ، أو إعادة نشر أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
8. التعديل على الشروط
يحتفظ متجر آلاء بالحق في تحديث، أو تغيير، أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت. تُعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. نوصيكِ بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
9. القانون المطبق
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (أو البلد الذي يعمل منه المتجر).
10. التواصل معنا
إذا كان لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الخدمة، يسعدنا تواصلكِ معنا.
